El outsourcing ha suscitado una ardiente polémica en diversos países del centro y el sur de América. En México, por ejemplo, los ciudadanos promueven diversas iniciativas para cambiar la legislación de 2012, para que sus empresarios puedan recurrir a esta práctica y delegar parte de las funciones secundarias de sus negocios a otras empresas. ¿Y por qué existe tanto debate sobre este término?
EL OUTSOURCING PERMITE DELEGAR TAREAS QUE NO ESTÁN RELACIONADAS CON EL OBJETIVO PRINCIPAL DE LA EMPRESA
La palabra outsourcing es un concepto muy extendido entre las empresas de nuestra sociedad, pero ¿qué significa realmente? Este término proviene de unión de las palabras inglesas out (fuera) y source (fuente) y hace alusión a la subcontratación o externalización de un servicio. Es decir, esta práctica hace referencia a cuando un negocio contrata los servicios de un tercero para realizar una labor específica durante un periodo de tiempo determinado.
Durante finales de siglo XIX, las empresas creían que todo el trabajo debía realizarse con empleados propios, desde la limpieza hasta las funciones administrativas. Pero, ¿es necesario que un hospital o una consultoría se hagan cargo de todas las tareas de la empresa o solo de aquellas que tienen que ver con su producto o servicio?
LAS EMPRESAS QUE CONTRATAN OUTSOURCING DISFRUTAN DE MÁS VENTAJAS, QUE AQUELLAS QUE ASIMILAN TODAS LAS FUNCIONES
El outsourcing plantea una solución a esta cuestión, gracias a sus múltiples beneficios. Las empresas que subcontratan servicios pueden enfocarse en el objetivo de su negocio. Así, se aumenta el rendimiento de los trabajadores y no se consumen otros recursos.
La contratación de una empresa externa para realizar laboras ajenas a la consecución del producto o servicio principal del negocio reduce costes. Esta práctica ahorra los gastos de infraestructura, tecnología o de nuevos trabajadores para llevar a cabo otras tareas.
Gracias a la reducción de costes para la ejecución de tareas secundarias a la actividad principal de la empresa, esta dispone de más recursos para invertir en innovación y otros proyectos. Además, el tiempo ahorrado puede invertirse en posicionar a la compañía mejor que el resto de su competencia.
LA SUBCONTRATACIÓN PERMITE A LOS EMPLEADOS DEL NEGOCIO CENTRARSE EN EL RESULTADO DEL PRODUCTO Y SERVICIO, PARA OFRECER LA MÁXIMA CALIDAD
La externalización de servicios también mejora la calidad del negocio. Contratar proveedores externos con altos conocimientos sobre sus campos asegura un resultado de calidad a las empresas. ¡Y no solo eso! También se traducirá en un aumento de la productividad. Si los empleados tienen más tiempo para realizar sus funciones principales, conseguirán ejecutar el trabajo en menos tiempo, aumentando de manera exponencial la productividad empresarial.
La inversión en outsourcing reduce el riesgo en las inversiones iniciales de infraestructura y tecnología. Las empresas pueden contratar servicios a terceros para comprobar si funcionan en su negocio, antes de hacer una gran inversión e introducirlos en su compañía.
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